Base documentaire de la politique de la ville

Type : Etude ou recherche

Publié le : 07/02/2012

"Le lancement de chervoisindetransport.fr, le 29 juin 2011, a constitué la première étape du dispositif de communication dédié aux incivilités, au cours duquel la RATP a pu écouter ses voyageurs et clients afin de nourrir sa réflexion sur cette thématique importante. Avec plus de 150 000 visites uniques*, près de 1 900 contributions postées* et plus de 130 000 votes effectués*, le site chervoisindetransport a tenu son pari et constitue une véritable caisse de résonance des anecdotes vécues sur le réseau RATP. La richesse des contributions et l’authenticité des témoignages ont permis de constituer le matériau légitime à cette étude sociologique réalisée par Julien Damon et Pierre-Yves Cusset

Auteurs : Régie autonome des transports parisiens (RATP)

Thématiques:

• Citoyenneté
• Médiation
• Renouvellement urbain et cadre de vie > Transport

Territoires :

• Région : Ile-de-France

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